ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor
În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, aveți la dispoziție următoarele mecanisme:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, pentru sesizări și reclamații: anpc.ro
- SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor, Direcția SAL din cadrul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal
- SOL — platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
Vă încurajăm să ne contactați mai întâi direct — majoritatea situațiilor se rezolvă rapid, pe cale amiabilă, folosind datele de contact din subsolul site-ului.